A partir desta sexta-feira, 23, uma versão beta (para teste) estará disponível aos consumidores do Acre. Em breve, outras localidades também participarão da fase piloto. Após devidamente testado, o serviço estará disponível para todos os consumidores do Brasil.

O consumidor.gov.br é um novo serviço de utilidade pública para solução alternativa de conflitos de consumo, por meio da internet. Ele pressupõe uma ação integrada entre o governo federal, por meio da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça, Procons e empresas participantes.

No Acre, os testes do sistema serão realizados em parceria com o Procon. O estado é o primeiro da região norte a receber o sistema.

“Poder reclamar pela internet é garantir um grande avanço aos consumidores acreanos. A ferramenta é simples e fácil de usar, amplia o acesso à defesa de seus direitos até mesmo nos municípios em que não há Procon”, explica Vanuza Messias, diretora do Procon Acre.